Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsbereich von Natürlich-beLEBENDes Severine Kämpfer (nachfolgend „Firma“). Die Firma verkauft physisch sowie online Naturkosmetikprodukte. Zudem bietet sie diverse Kurse im Bereich Herstellung von Naturkosmetik und ähnlichen Produkten sowie Coachingdienstleistungen an.
2. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die Bestätigung der Firma über die Vereinbarung betreffend den Bezug von Produkten und Dienstleistungen durch den Kunden zustande.
Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt und / oder Produkte über den Onlineshop der Firma bestellt oder diese direkt kauft.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preis in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Preise verstehen sich exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern.
Die Preise verstehen sich exklusive Verpackungs- und Versandkosten.
Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website der Firma.
4. Bezahlung
Der Kunde ist verpflichtet der in Rechnung gestellten Betrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum bei Naturkosmetikprodukten sowie bei Online-Kursen in Vorauszahlung zu begleichen.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Vollständigen Bezahlung der ausstehenden Rechnungen bleibt das Eigentum an den Produkten bei der Firma und der Kunde darf die Produkte weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.
6. Pflichten der Firma
6.1. Lieferung / Liefertermine
Die Lieferung erfolgt binnen 10 Tagen nach Bestellungseingang. Ist eine fristgerechte Lieferung nicht möglich, wird der Kunde von der Firma binnen 2 Arbeitstagen nach Bestellungseingang informiert und das neue Lieferdatum wird kommuniziert.
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, wird als Erfüllungsort der Sitz der Firma vereinbart. Die Firma erfüllt durch die Übergabe der bestellten Produkte an den vereinbarten Spediteur. Wird kein Spediteur vereinbart, steht es der Firma frei, einen Spediteur zu wählen. Die vereinbarten Lieferkosten dürfen durch die Wahl des Spediteurs nicht erhöht werden. Die Firma Natuerlich-beLEBENDes versendet die physischen Produkte ausschliesslich in der Schweiz.
6.2. Dienstleistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Werden keine weiteren Bestimmungen vereinbart gilt als Erfüllungsort der Sitz der Firma.
6.3. Hilfspersonen
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.
7. Pflichten des Kunden
7.1. Dienstleistungserbringung
Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Firma.
7.2. Produkteanwendung
Der Kunde ist für die korrekte Anwendung der Produkte alleine verantwortlich. Es handelt sich bei den Produkten um Naturkosmetikprodukte und nicht um medizinische Produkte. Die Produkte ersetzen in keinster Weise eine medizinische oder medikamentöse Behandlung, sie dienen der rein kosmetischen Anwendung.
8. Umtausch
Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.
9. Terminannullation
9.1. Von Kursen
Hat der Kunde einen Kurs der Firma gebucht ist eine Abmeldung bis zwei Wochen vor dem Beginn des Kurses kostenlos. Bei einer Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Kursbeginn findet folgende Regelung Anwendung:
Bis 2 Wochen vor Termin 1/3 des vereinbarten Preises
Bis 1 Woche vor Termin 2/3 des vereinbarten Preises
Bis 2 Tage vor Termin 100 % des vereinbarten Preises
9.2. Von Coachingterminen
Bei vereinbarten Terminen für Coachingdienstleistungen ist eine Absage bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Wochenenden oder Feiertage werden nicht miteingerechnet, die Abmeldung hat am davorliegenden Arbeitstag zu erfolgen. Bei einer fehlenden oder verspäteten Absage schuldet der Kunde die gesamte Gebühr.
10. Gewährleistung
Die Firma gewährleistet, dass das Produkt frei von Mängeln in
Material und Herstellung ist. Jegliche weitere Gewährleistung wird
ausgeschlossen.
Ein allfälliger Mangel ist der Firma umgehend anzuzeigen. Es steht der
Firma zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder
ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist,
hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des
Kaufpreises. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Fremdreparaturen
wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat der Kunde keinen
Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Die Gewährleistung beginnt für das
reparierte Element neu zu laufen, für die restlichen Elemente des
Produkts läuft die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiter.
11. Haftung
Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Betrag des betroffenen
Produktes / der betroffenen Dienstleistung beschränkt. Diese
Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch
Grobfahrlässigkeit oder Absicht.
Der Kunde ist verpflichtet allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
12. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen
Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber
berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die
Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies
werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das
Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem
welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält,
untersagt, es sei denn es werde von der Firma explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder
bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der
Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.
13. Datenschutz
Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen
Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und
verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der
Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde
erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner
Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst,
dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet
und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt
zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma
die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung
notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder
sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
14. Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
15. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten
oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise
Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter,
Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und
Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp.
Reaktorschäden so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt
sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung
der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als
30 Tage kann die Firma vom Vertrag zurück treten. Die Firma hat dem
Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.
16. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Firma in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sie denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
17. Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.